Туристическое агентство Золотой глобус Авиабилеты Аренда авто Мы в фейсбук
Covid-19 О компании Услуги Корпоративным клиентам Контакты статьи
Главная / TOP 10.

TOP 10.

Covid-19 - страхование!  13.07.2020

Друзья, в нашем агентстве, вы может приобрести страховку по Covid-19 для выезжающих за границу, или путешествующих по Украине.

Какие новые меры безопасности и здоровья для авиаперелета?  19.06.2020

ИАТА опубликовала видео с новыми правилами авиаперелетов.

Какие новые меры безопасности и здоровья для авиаперелета?

Восстановление регулярных рейсов. Памятка перед выездом в аэропорт.  15.06.2020


Памятка перед выездом в аэропорт.

Восстановление регулярных рейсов. Памятка для прилета.  15.06.2020


Памятка для прилета.

Восстановление регулярных рейсов. Памятка для вылета.  15.06.2020


Памятка для вылета.

Доверь свой отдых TUI  12.06.2020

В любой непонятной ситуации надежно с TUI Ukraine!


Дорогие туристы! Ни для кого не секрет, что сегодня весь мир обеспокоен эпидемией коронавируса, которая вносит серьёзные коррективы в планы путешественников.

Туроператор TUI Ukraine не может оставаться в стороне от ситуации со вспышкой вируса СOVID-19, поскольку безопасность туристов – наш главный приоритет. Мы следим за новостями в режиме 24/7, оперативно принимаем решения и реагируем, согласно рекомендациям МОЗ Украины. Мы будем первыми отменять свои рейсы, если почувствуем потенциальную опасность, угрозу жизни и здоровью наших туристов. В такие непростые времена каждому из нас важно осознавать, что бизнес бизнесом, а жизнь и здоровье наших клиентов – превыше всего.

Согласно указу Президента Украины №87/2020 «Про рішення Ради національної безпеки і оборони України Від 13 березня 2020 року «Про невідкладні заходи щодо забезпечення національної безпеки в умовах спалаху гострої респіраторної хвороби COVID-19, спричиненої коронавірусом SARS-CoV-2» уже 13.03.2020 наша команда экстренно занималась подготовкой к вывозу иностранных граждан, отправившихся в отпуск с TUI Ukraine. Уже с 14.03.2020 были сняты все рейсы авиакомпании «Роза Ветров» на вывоз, а также наши туристы уже не улетали за пределы Украины.
С НАМИ НАДЁЖНО
1
Отсутствие рисков. TUI Украина является частью международного холдинга TUI Group. На данный момент мы продолжает свою операционную деятельность в рамках закона и правительственных решений Украины.

2
Что делать туристам, которые не смогли попасть на отдых или не смогут отправиться в путешествие в период карантина:


Туристы, которые не улетели в период с 14 по 16 марта – могут перебронировать тур или аннулировать согласно договору.

Туристы, чьи вылеты не состоятся в связи с карантином – с 17 марта по 03 апреля 2020 – могут перебронировать тур на другие даты, любые страны, количество туристов, тип номера и т.п., или аннулировать тур согласно действующих условий туристического договора.

Вылеты, которые должны были состояться в период 04 по 15 июня 2020 – отменяются согласно решению Кабинета Министров Украины*, а также Государственного агентства развития туризма Украины**. Просьба обратиться к своему агенту для переноса даты тура.

Туры, которые были запланированы на даты с 15 июня 2020 года и далее, согласно Постановлению Кабинета Министров №392 от 20.05.2020 года про возобновление пассажирских перевозок авиационным транспортом с 15 июня 2020 года, аннулировать причин нет. В случае, если вы всё же хотите перенести дату путешествия либо уточнить условия аннуляций/возврата – обращайтесь к своему агенту.

*Постанова Кабінету Міністрів України від 23 березня 2020 року №228 щодо питання перевезень авіаційним транспортом

**Рекомендації Державного агентства розвитку туризму України

*** Постанова Кабінету Міністрів України від 20 травня 2020 року №339 щодо етапів послаблення протиепідемічних заходів

3
Все обращения относительно забронированных туров рассматриваются в индивидуальном порядке. Туристам необходимо обращаться к своим агентам. Мы максимально оперативно информируем наших партнеров и коллег о каких-либо официальных изменениях.

4
У тех, кто уже организовал отпуск на лето-осень TUI Ukraine, нет причин аннулировать бронировки. Вы финансово не рискуете. Мы в режиме 24/7 держим руку на пульсе и готовы оперативно отреагировать на какие-либо изменения и рекомендации МОЗ Украины. Эпидемия пройдёт, а лето придет по расписанию.

5
В связи с действием карантинных мер в Киеве и, предположительно, по всей Украине, вы продолжите коммуницировать со своими агентами в удаленном режиме (звонки, мессенджеры), т.к. некоторые офисы вынуждено могут быть закрытыми. На операционной деятельности центрального офиса TUI Ukraine карантинные меры не скажутся – сейчас мы работаем в усиленном режиме.



Мы уже вернули всех наших туристов в Украину.
На данном этапе сотрудники центрального офиса работают над переносами туров, которые должны были состояться в марте-апреле, но отменены в связи с карантином и запретом Кабинета Министров*.
Все обращения по переносам и аннуляциям рассматриваются в порядке очереди.


 [1-6]